ENVÍOS 

Transportista 

Realizo todos los envíos a través del servicio postal nacional de Correos y Telégrafos utilizando la modalidad de carta certificada, por lo que todos los envíos tienen número de seguimiento, algo que nos garantiza una seguridad y una confirmación de entrega. 


Correos y Telégrafos

Coste de envío
Gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Utilizo como referencia una tabla de precios actualizada del servicio postal nacional que varía en función del peso del paquete.

Realizamos envíos combinados de tal forma que cuando compras más de un producto obtienes un descuento en los gastos de envío.

 

Calendario de envíos

Los envíos se realizan dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pago, de lunes a viernes y siempre que no sea festivo. (El motivo de que no se depositen envíos en la oficina de correos los sábados es porque éstos no salen de la oficina hasta el lunes.)

 

Plazos de entrega

El plazo de entrega desde la fecha del envío es de aproximadamente tres días laborables para España según plazos oficiales del servicio postal nacional. (En el caso de Baleares y Canarias el plazo es de cuatro días laborables.) Los plazos de entrega para fuera de España pueden variar desde 7 y hasta 20 dias laborables. 

 

Retrasos en los envíos

Estos plazos de entrega dependen únicamente del proceso de Correos o bien de la compañia de reparto propia de cada país, por lo que cualquier retraso dentro de los plazos arriba indicados por favor comunícamelo por email.

 

Proceso de entrega

El proceso de entrega para envios certificados en España es el siguiente:

Una vez que se haya depositado el envío en una de las oficinas, el cartero llevará el paquete al domicilio indicado. Si encuentra a alguien en casa entregará el paquete pero si no hay nadie dejará un aviso para que el destinatario valla a recogerlo a la oficina. 

Para envios fuera de España el proceso de entrega será el correspondiente a dicho país. 

 

IMPORTANTE: En España, el plazo para recoger el paquete en la oficina es de 15 días naturales desde la fecha que aparece en el aviso de Correos, si una vez transcurrido ese plazo no ha ido nadie a recogerlo se me devolverá el envío, en cuyo caso se tendrán que abonar de nuevo los gastos de envío para poder renviar el paquete. En el resto de países el plazo de recogida en oficina puede varíar (cada país tiene su normativa postal), pero si se me devolviese el paquete se tendrán que abonar de nuevo los gastos de envío para poder renviar el paquete.

 

En caso de que te hayan dejado un aviso pero no puedas ir personalmente a recoger el envío a la oficina de correos suele ser posible autorizar a alguien para que lo haga por ti. Hay dos maneras:

Rellenando la autorización que aparece en la parte posterior del aviso (firmada por el destinatario) junto con una fotocopia del d.n.i. del destinatario.

Haciendo una fotocopia del d.n.i. del destinatario y escribiendo a mano en la propia fotocopia del d.n.i. que autorizas a una determinada persona (indicar nombre, apellidos y dni de la persona a la que autorizas) a recoger tu correspondencia en tu nombre. Firmar y presentar junto con el aviso en la oficina correspondiente. 

Autorización escrita

Envíos combinados

Ocasionalmente algún cliente realiza más de un pedido prácticamente seguidos y a posteriori me pide que le haga un envío combinado. Trataré de hacerlo siempre que sea posible aunque dependerá del plazo intermedio entre un pedido y otro. Los gastos de envío del segundo pedido no serán descontados, por ello, es preferible que lo compres todo dentro de un mismo pedido que pedirme que lo combine después. 

 

NOTA: Las explicaciones y sugerencias descritas en este apartado están basadas en los procedimientos postales españoles, por lo que es importante tener en cuenta que cada país tiene sus propias normas postales y que es conveniente consultar los procedimientos de recogida, autorizaciones y plazos concretos de tu propio país. Las especificaciones aquí descritas son lo más acertadas posibles pero deben tenerse en cuenta como orientación y no como legislación postal.